PURWOKERTO, ISTARA – Bank Mandiri Taspen memastikan seluruh aktivitas operasional di Kantor Cabang Purwokerto tetap berjalan seperti biasa meski sejumlah nasabah menggelar aksi penyampaian aspirasi terkait dugaan penipuan berkedok investasi yang diduga melibatkan mantan pegawai bank tersebut.
Corporate Secretary Bank Mandiri Taspen, Tulus P. Hutabarat, mengatakan layanan kepada masyarakat tidak mengalami perubahan. Seluruh fasilitas perbankan tetap beroperasi sesuai jadwal, mulai dari teller, customer service hingga mesin ATM.
“Seluruh layanan perbankan di Kantor Cabang Purwokerto tetap beroperasi penuh sesuai jam operasional reguler sehingga kebutuhan transaksi nasabah dapat terus terlayani dengan baik,” ujar Tulus dalam keterangannya.
Menurutnya, Bank Mandiri Taspen menghormati hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi sekaligus berupaya menjaga keamanan dan kenyamanan seluruh nasabah yang datang bertransaksi.
Terkait dugaan investasi berkedok penipuan tersebut, Bank Mandiri Taspen mengaku telah menyerahkan penanganannya kepada aparat penegak hukum setelah sebelumnya melaporkan perkara tersebut. Perusahaan menyatakan akan mengikuti seluruh proses hukum yang sedang berjalan.
Sebagai bentuk pendampingan kepada nasabah terdampak, Bank Mandiri Taspen membuka posko layanan yang berfungsi memberikan informasi sekaligus membantu kebutuhan administrasi yang diperlukan selama proses penanganan kasus. Bank juga menyatakan siap mendukung penyidik dengan data dan informasi yang diperlukan.
Perusahaan berharap para nasabah yang merasa dirugikan turut melaporkan kejadian yang dialami kepada Polresta Banyumas agar proses penyelidikan dapat berjalan optimal. Koordinasi juga dilakukan bersama Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Bank Mandiri Taspen turut mengimbau masyarakat agar berhati-hati terhadap informasi yang belum terverifikasi dan hanya menggunakan produk maupun layanan resmi dalam setiap transaksi perbankan.
“Seluruh kegiatan usaha Bank Mandiri Taspen dijalankan sesuai ketentuan yang berlaku. Kami berkomitmen menjaga integritas perusahaan, menerapkan tata kelola yang baik, serta melindungi dana nasabah yang ditempatkan pada produk resmi Bank Mandiri Taspen,” kata Tulus.
Masyarakat yang membutuhkan informasi mengenai layanan resmi Bank Mandiri Taspen dapat menghubungi Call Center 14024.
Komentar ditutup.